B2B
Фармацевтичні компанії
Медичні послуги
Особистий бренд
Велика кількість регламентів і обмежень, заборона на ремаркетинг та низку категорій, а також сувора контентна політика щодо сайту
Великий обсяг та складність медичної семантики. Для кожного захворювання чи методу лікування є безліч синонімів та медичних термінів, які незрозумілі людині без медичної освіти. Фахівцю з реклами складно одразу визначити релевантність пошукових запитів.
Реклама обмежена невеликим гео, бо люди шукають клініку та послуги поблизу. Аудиторія таргета дуже вузька, якщо брати інтереси. Реклама не завжди ефективна, бо люди не шукають для себе лікарів заздалегідь за рекламою у Facebook.
Відсутність продуктових сторінок, цін, інформації про докторів на сайтах суттєво зменшує конверсію.
До 20% заявок щомісяця втрачають клініки, в яких не встановлений колтрекінг: це відсутність відповіді на вхідний дзвінок та в онлайн-чаті, а також ігнорування зворотнього дзвінка.
Непропорційна вартість ліда і вартості послуги. Весь маркетинг треба фокусувати на повторні візити та вибудову лояльності. Для цього, крім іншого, треба контролювати такі показники, як середній чек, % повернення клієнтів, завантаження клініки, LTV.
№1. Вони довіряють пошуку в інтернеті та відгукам. Тож, SEO та контент-маркетинг — основні джерела трафіку та дешевих лідів.
№2. Вони люблять дивитися відео на тему здоров'я. Це одна з найприбутковіших категорій відео на YouTube. Вебінари та блоги — можливість доводити власну експертність та вибудовувати особистий бренд чи бренд клініки.
№3. Вони надають велике значення зручності інтерфейсу сайту, його бездоганній роботі та можливості онлайн запису.
№4. Вони думають локально: у пошукових запитів із зазначенням району конверсія у дзвінок або онлайн-заявку у декілька разів вища.
300 тис запитів на тему процедур, діагностик та методів лікування