Розбираємо те, що найчастіше з’їдає ваш бюджет, не приносячи результату
У кожного бізнесу є одна мета — стабільний ріст. Але в digital-маркетингу цього не досягти без системного підходу, аналітики та правильного запуску кампаній.
На практиці ми часто бачимо одну й ту ж картину: компанії запускають рекламу, витрачають кошти — а результату немає. Чому? Тому що припускаються банальних, але критичних помилок.
У цій статті ми зібрали найтиповіші фейли, які виявляємо під час аудитів Meta, Google Ads та SEO. Якщо у вас є підозра, що реклама «не працює» — перевірте себе за цим чек-листом.
Бізнес хоче ліди, а запускає кампанію з метою «охоплення» чи «трафік».
Приклад: ви хочете отримати заявки на консультацію, але запускаєте кампанію на відвідування сайту. Люди заходять — але нічого не залишають, бо кампанія не оптимізована під потрібну дію. Алгоритм Meta просто гнатиме вам трафік і не приноситиме ліди.
Це головний біль у 70% кабінетів, які ми перевіряємо.
Реальна ситуація: у клієнта одна кампанія, в ній одна група, а в ній одне оголошення. Немає тестування аудиторій, немає варіантів креативів — і як результат, немає можливості знайти ефективну комбінацію.
Порада тімліда META Ads Svitsoft Євгена Редько: “Одна кампанія → 3–5 аудиторій (груп) → у кожній по 3–5 креативів. Це дозволяє зрозуміти, що реально працює, а не діяти навмання.”
Meta любить «допомогти» вам автоматично, але не завжди це вигідно.
Приклад: більшість бюджету може летіти у Audience Network — а це маловідомі додатки, сайти-партнери та мобільні ігри, де реклама просто з’являється «для галочки».
Налаштовуйте платформи та плейсменти вручну. Обираємо найбільш релевантні. Платформи: Instagram та Facebook. Плейсменти: Стрічки FB, IG; Stories, Reels FB IG; Facebook Marketplace, Відеострічка Facebook. Після отримання достатньої кількості результатів можна виявити найкращі та оптимізувати кампанії виключно на них.
Так, Facebook все ще показує рекламу на ПК. І так, там трапляються бот-ліди.
Приклад: у вас 20 заявок за копійки — і жодна не бере трубку або залишила номер +0000000000. Знайомо? Це класичні десктоп-боти.
Підвищити бюджет у 2 рази за один день — спокуса. Але для МЕТА це наче шок. Алгоритм збивається і починає навчання наново.
Порада: збільшуйте бюджет на максимум 20% за добу або копіюйте кампанію з новим бюджетом, щоб зберегти її ефективність.
Без списків мінус-слів Google буде показувати оголошення за нерелевантними запитами.
Наприклад: ви рекламуєте «встановлення кондиціонерів», а користувач бачить вас за запитом «купити б/у кондиціонер дешево».
Постійно доповнюйте список мінус-слів на основі звітів про пошукові запити.
Оголошення без додаткових посилань, адреси або номеру телефону виглядає слабко.
Порівняйте:
Список ключів без аналізу частотності, конкурентності, відповідності намірів — це гра в рулетку.
Порада тімліда Google Ads Svitsoft Сергія Поповича: “Використовуйте Keyword Planner, Serpstat, Ahrefs або Semrush, щоб скласти якісне семантичне ядро.”
Без аналітики ви не знаєте, яка кампанія дає результат. І не можете оптимізувати її.
Налаштуйте Google Tag Manager + GA4 + події та основні події. Краще основні конверсії, такі як Покупка, Дзвінок чи Заповнення форми також налаштовувати напряму через кабінет Google Ads. Так більше даних потрапить в систему і кампанії будуть краще оптимізуватись.
Нішевий продукт (наприклад, преміум-доставка ягід або B2B-сервіс для логістики) не варто рекламувати всім підряд.
Кейс: один із клієнтів запускав рекламу CRM для логістичних компаній на загальні аудиторії типу «підприємці». Коефіцієнт конверсії — 0,2%. Після звуження аудиторії до власників ТОВ у транспортній сфері — піднявся до 5,8%.
Штучний інтелект зараз дуже сильно набирає оберти і в більшості кейсів працює набагато краще ручних налаштувань, бо враховує величезну кількість факторів в моменті, яких людина не може врахувати.
Наберіть хоча б 10–15 конверсій на ручних стратегіях і сміливо переходьте на автоматику. Обов’язкова умова – правильне налаштування відстеження конверсій.
Кейс: новий ЖК преміум класу запускав рекламу по основним комерційним пошуковим запитам. Після місяця роботи на ручних ставках було отримано 11 дзвінків і 6 форм з середньою ціною за конверсію 2468 грн. Після переводу кампанії на стратегію “Максимум конверсій” з обмеженням по цільовій ціні за лід. За наступний місяць було отримано вже 28 дзвінків і 15 форм з середнью ціною за конверсію вже 975 грн. Без зміни бюджету -60% до ціни за конверсію і +153% до кількості конверсій.
Не всі 100% користувачів сайту виконують потрібну дію - дзвінок, відправка форми, покупка тощо. Тому варто виділяти сегмент якісних користувачів (переглянули >2 сторінок сайту, провели на сайті більше 2 хвилин тощо) і намагатись повернути цю аудиторію на сайт за допомогою банерної та відеореклами.
Приклад: Ви рекламуєте послугу СТО. Створіть 5–10 сегментів потенційних покупців, які переглядали певний контент на сайті, але не залишили заявку і запропонуйте їм знижку при зверненні в найближчі 2 дні. Офер можна обіграти на банері та запустити рекламу в контекстно-медійній мережі або створити відео-шортс і запустити відеорекламу.
H1 і title повинні описувати зміст сторінки. Не просто «Головна» чи «Наші послуги».
Приклад: Погано: «Продукти» Добре: «Натуральні фермерські продукти з доставкою по Києву»
Сторінки, які не пов’язані логічно між собою, або меню, в якому неможливо знайти потрібне — це бар’єр і для користувача, і для Google.
Пам’ятайте про правило трьох кліків — Кожна важлива сторінка сайту має бути доступна не більш ніж за 3 кліки від головної.
Кожна сторінка повинна мати унікальний meta title та description. Google враховує ці поля при формуванні видачі.
Наприклад: Дві сторінки категорій “Креми для обличчя” та “Креми для рук” однаково описані як “Виберіть найкращі креми для догляду за шкірою” — пошукова система не розрізняє їх тематику й знижує релевантність.
Внутрішні сторінки, фільтри, шаблони пошуку, сторінки «дякуємо за замовлення» — усе це має бути закрито від індексації через robots.txt або noindex.
Це як забути поставити покажчики на трасі. sitemap.xml допомагає ботам швидше знаходити нові сторінки, а robots.txt — виключати зайві. Тімлід SEO Svitsoft Вячеслав Кротевич.
У digital-маркетингу немає "дрібниць". Успішна кампанія — це результат десятків правильних рішень. Помилки, які здаються незначними, можуть обійтись у тисячі гривень. Якщо ви бачите, що реклама не працює — ймовірно, спрацював один із поширених факторів, що знижують ефективність...